সর্বশেষ সংশোধন: জানুয়ারি ২০২৬

bob88 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনি আমাদের যে তথ্য দিচ্ছেন সেটা আমানত। bob88 সেই আমানত রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পেজে আমরা পরিষ্কারভাবে বলছি – কোন তথ্য নিই, কেন নিই, কোথায় রাখি এবং কখনো কাউকে দিই কি না।

🔒 আমাদের তিনটি মূল প্রতিশ্রুতি
কোনো তথ্য বিক্রি নয়তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো আপনার তথ্য বিক্রি হবে না।
256-বিট এনক্রিপশনব্যাংকমানের নিরাপত্তায় সব তথ্য এনক্রিপ্টেড।
আপনার নিয়ন্ত্রণেযেকোনো সময় তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভ

bob88 যেভাবে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করে

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য 256-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এটা একই প্রযুক্তি যা আন্তর্জাতিক ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় যেখানে অনুমোদিত কর্মীরাই শুধু প্রবেশ করতে পারেন। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করা হয়।

পরিচয় যাচাই সুরক্ষা

KYC প্রক্রিয়ায় দেওয়া পরিচয়পত্রের তথ্য শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন। আপনার পছন্দকে আমরা সম্মান করি।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া বাকি সব তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

সেবা প্রদানের জন্য কিছু তৃতীয় পক্ষকে সীমিত তথ্য দেওয়া হয়, তবে তারাও আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

কোন তথ্য কী উদ্দেশ্যে – এক নজরে

তথ্যের ধরনউদ্দেশ্যসংরক্ষণ
নাম, ইমেইল, ফোনঅ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগঅ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
জন্মতারিখবয়স যাচাই (১৮+)স্থায়ী (আইনি প্রয়োজন)
পরিচয়পত্রKYC যাচাই৫ বছর (লাইসেন্স নিয়ম)
পেমেন্ট তথ্যলেনদেন প্রসেস৫ বছর (আর্থিক নিয়ম)
বেটিং ইতিহাসঅ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা৩ বছর
ডিভাইস ও IP তথ্যনিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ১ বছর
কুকি ডেটাঅভিজ্ঞতা উন্নয়নসেশন বা ৩০ দিন

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bob88 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন:

  • পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর
  • জন্মতারিখ ও বাসস্থানের ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC-র জন্য)
  • পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর)
  • আপনার কাস্টমার সাপোর্টে দেওয়া বার্তা ও অভিযোগ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইসের তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার)
  • IP ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
  • প্ল্যাটফর্মে কোথায় কতক্ষণ কাটালেন সেই লগ
  • বেটিং ও গেমিং ইতিহাস

bob88 কখনো সংগ্রহ করে না: আপনার পাসওয়ার্ড, ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর বা কোনো আর্থিক প্রতিষ্ঠানের পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর। এ ধরনের তথ্য চাওয়া হলে সেটা স্ক্যাম বলে ধরুন।


কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

bob88 নিচের মাধ্যমগুলো থেকে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় পূরণ করা ফর্ম।
  • KYC যাচাই প্রক্রিয়া: পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য আপলোড করা নথি।
  • লেনদেন রেকর্ড: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বেটিং সংক্রান্ত তথ্য।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে আপনার দেওয়া তথ্য।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারের সময়।

তথ্য কেন ব্যবহার করা হয়

bob88 আপনার তথ্য ব্যবহার করে নিচের উদ্দেশ্যে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে।
  • আর্থিক লেনদেন প্রসেস করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে (বয়স যাচাই, AML নিয়ম)।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী সেবা কাস্টমাইজ করতে।
  • প্রমোশনাল অফার ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠাতে (অপ্ট-ইন করলে)।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং প্রোগ্রামের আওতায় সদস্যদের সহায়তা করতে।

মনে রাখুন: bob88 কখনো আপনার তথ্য ব্যক্তিগত মুনাফার জন্য ব্যবহার করে না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের ব্যবসা সদস্যদের বিশ্বাসের উপর দাঁড়িয়ে আছে।


তথ্য কাদের সাথে শেয়ার করা হয়

bob88 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket এবং অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে – শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসের জন্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত সংস্থা।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটাতে।
  • আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনী: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সেবার জন্য – কঠোর চুক্তির আওতায়।

উপরের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না। প্রতিটি অংশীদারকে আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়।


কুকি নীতি

bob88 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।

বাধ্যতামূলক
কার্যকারিতা কুকি

ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখে।

ঐচ্ছিক
বিশ্লেষণ কুকি

প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য ব্যবহার পরিসংখ্যান।

ঐচ্ছিক

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।


তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

bob88 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। সাধারণ নিয়ম হলো:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকবে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক ও পরিচয় তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয় (লাইসেন্সের আইনি প্রয়োজনে)।
  • বেটিং ইতিহাস ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
  • কাস্টমার সাপোর্টের কথোপকথন ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • মার্কেটিং তথ্য সাবস্ক্রিপশন বাতিলের পর ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার

bob88-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ অধিকার আছে:

জানার অধিকারআমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকারভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকারআইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছতে বলতে পারবেন।
বহনযোগ্যতার অধিকারআপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
আপত্তির অধিকারমার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারবেন।
সীমিত করার অধিকারনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@bob88.im-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।


নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

bob88 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ বা প্রসেস করি না।

কোনো নাবালক যদি অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং তা আমাদের নজরে আসে, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অভিভাবকদের জন্য: আপনার সন্তান ভুলভাবে bob88-এ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকলে অবিলম্বে support@bob88.im-এ জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব তথ্য মুছে ফেলব।


এই নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে

bob88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অগ্রিম জানাব।

পরিবর্তিত নীতির তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" হিসেবে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।


১০গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@bob88.im
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ দিন (তথ্য অনুরোধের ক্ষেত্রে)

আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার গোপনীয়তার প্রতি সম্মান bob88-এর সংস্কৃতির অংশ। যেকোনো অভিযোগ বা উদ্বেগ আমরা গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুত সমাধান করি।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে যা জানতে চান

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে চিন্তার কিছু নেই, পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়াটা বেশ সহজ:

  1. লগইন পেজে গিয়ে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" বা "Forgot Password" লিংকে ক্লিক করুন।
  2. নিবন্ধনের সময় দেওয়া ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিন।
  3. আপনার ইমেইলে বা SMS-এ একটি OTP (এককালীন পাসওয়ার্ড) পাঠানো হবে।
  4. OTP দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

OTP ৫ মিনিটের মধ্যে ব্যবহার না করলে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়, তখন আবার অনুরোধ করতে হবে। ইমেইল না পেলে Spam বা Junk ফোল্ডার চেক করুন। সমস্যা থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি সাপোর্টে জানান।

নিরাপত্তার জন্য পাসওয়ার্ডে বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন মিলিয়ে রাখুন। অন্যের ডিভাইস থেকে লগইন করলে কাজ শেষে অবশ্যই লগ আউট করুন।

হ্যাঁ, bob88-এ দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য বেশ কিছু টুল আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের "দায়িত্বশীল খেলা" অংশে গেলে নিচের সুবিধাগুলো পাবেন:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন। একবার সেট করলে তা কমানো যাবে সাথে সাথে, কিন্তু বাড়াতে ২৪-৪৮ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হয়।
  • বেট লিমিট: একটি বেটে সর্বোচ্চ কত টাকা রাখবেন তা আগেই ঠিক করে রাখুন।
  • সেশন টাইমার: নির্দিষ্ট সময়ের বেশি খেললে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা বা লগ আউট।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য নিজেকে সাময়িকভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি দিন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদে খেলা বন্ধ রাখতে চাইলে ৬ মাস থেকে স্থায়ী বিরতি নেওয়া যাবে।

এই টুলগুলো ব্যবহার করতে কোনো লজ্জা নেই। বরং এটা সচেতনতার প্রমাণ। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

সম্পর্কিত নীতিমালা

গোপনীয়তার পাশাপাশি এই পেজগুলোও পড়ে নিন

নীতি পড়েছেন? এখন নিরাপদে শুরু করুন

bob88-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English